Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 22 martie 2026

PANTOFI SPORT operează acest magazin și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare atent selecționată și ușor de utilizat („Serviciile”). PANTOFI SPORT este găzduit pe platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori alt tip de tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul în care există un conflict între Termenii și Condițiile noastre și prezenta Politică de Confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegeți modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră, astfel cum este descris mai jos.

Date cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „date cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate anonim sau cele care au fost anonimizate ori de-identificate astfel încât să nu mai poată fi asociate în mod rezonabil cu o persoană.

În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de cerințele legii aplicabile, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

date de contact, precum numele, prenumele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail;
informații financiare, precum detalii despre metoda de plată, confirmarea plății și alte informații necesare procesării tranzacțiilor;
informații despre cont, precum numele de utilizator, parola, preferințele și setările;
informații despre tranzacții, inclusiv produsele vizualizate, adăugate în coș, cumpărate sau returnate și istoricul comenzilor;
comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care ni le transmiteți atunci când ne contactați;
informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la internet, adresa IP și alți identificatori unici;
informații despre utilizare, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu site-ul și cu Serviciile.

Sursele din care colectăm datele cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, plasați o comandă, utilizați Serviciile, ne contactați sau ne transmiteți datele dumneavoastră;
automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră, prin cookies și tehnologii similare;
de la furnizorii noștri de servicii, atunci când aceștia ne ajută să operăm site-ul, să procesăm plăți, să livrăm comenzi sau să asigurăm suport tehnic;
de la parteneri sau alte terțe părți, în măsura permisă de lege.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru a furniza, personaliza și îmbunătăți Serviciile
Folosim datele dumneavoastră pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a organiza livrarea, a gestiona retururile, a administra contul dumneavoastră, a reține preferințele și a îmbunătăți experiența de cumpărare.

Pentru marketing și publicitate
Putem utiliza datele dumneavoastră pentru a vă trimite comunicări comerciale, promoționale sau informative prin e-mail, SMS sau alte mijloace permise de lege, precum și pentru a afișa reclame relevante pe site sau pe alte platforme.

Pentru securitate și prevenirea fraudei
Putem folosi datele pentru a proteja conturile clienților, a preveni plățile frauduloase, a detecta activități ilegale sau abuzive și a proteja Serviciile, afacerea noastră și utilizatorii.

Pentru comunicarea cu dumneavoastră
Folosim datele dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor, pentru suport clienți și pentru a vă transmite informații legate de comenzi, livrare, retur sau alte aspecte administrative.

Pentru motive legale
Putem folosi datele dumneavoastră pentru a respecta obligațiile legale, pentru a răspunde solicitărilor autorităților și pentru a apăra drepturile și interesele noastre legitime.

Cum divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal

În anumite situații, putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, în măsura necesară și permisă de lege, inclusiv:

către Shopify și alți furnizori de servicii care ne ajută să operăm magazinul, să procesăm plățile, să analizăm datele, să oferim suport tehnic, să stocăm date sau să livrăm comenzile;
către parteneri de marketing și publicitate, în măsura în care acest lucru este permis de lege și în funcție de preferințele dumneavoastră;
atunci când ne solicitați sau ne autorizați să transmitem anumite date către terți, de exemplu pentru livrarea comenzilor;
în cadrul grupului nostru de societăți sau afiliați, dacă este cazul;
în legătură cu o tranzacție comercială, o reorganizare, o fuziune, o insolvență sau pentru a respecta obligații legale ori a proteja drepturile noastre.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care poate colecta și prelucra date cu caracter personal despre accesarea și utilizarea site-ului pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile transmise prin site pot fi partajate cu Shopify și cu terți implicați în furnizarea infrastructurii tehnice.

Pentru anumite funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informații rezultate din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu propria platformă. În aceste situații, Shopify poate avea propriile responsabilități de operator sau persoană împuternicită, în funcție de context și de legislația aplicabilă.

Site-uri și linkuri către terți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau platforme operate de terți. Dacă accesați astfel de linkuri, vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și securitate ale acelor terți. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru politicile, conținutul sau practicile site-urilor terțe.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și nicio metodă de stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru furnizarea Serviciilor, pentru menținerea contului dumneavoastră, pentru respectarea obligațiilor legale, pentru soluționarea litigiilor și pentru aplicarea politicilor și contractelor noastre.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă și de locul în care locuiți, puteți beneficia de unele sau de toate următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
dreptul de rectificare a datelor inexacte;
dreptul de ștergere a datelor, în anumite condiții;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a restricționa sau de a vă opune anumitor prelucrări;
dreptul de a vă retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a gestiona preferințele privind comunicările comerciale.

Dacă locuiți în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European, aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde solicitării.

Plângeri

Dacă aveți o nemulțumire cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul primit, aveți dreptul să vă adresați autorității competente în materie de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Este posibil ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate, stocate sau prelucrate în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm date în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, vom utiliza mecanisme legale recunoscute pentru astfel de transferuri, în măsura în care legea aplicabilă impune acest lucru.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, ale cerințelor legale sau ale modului în care funcționează Serviciile. Orice versiune actualizată va fi publicată pe site, iar data „Ultima actualizare” va fi modificată corespunzător.